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よくあるご質問
カインドオルオンラインのご利用に関するヘルプガイド
商品はすべて本物ですか？
はい、カインドオルで取り扱う商品はすべて熟練のバイヤーが一点ずつ丁寧に査定・鑑定を行った正規品です。安心してお買い物をお楽しみください。
商品の状態確認はどのようにすればよいですか？
各商品ページに独自のコンディションランク（S〜D）と詳細なダメージ箇所を記載しております。また、掲載写真にて細部をご確認いただけます。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
返品や交換は可能ですか？
中古品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。万が一、お届けした商品に記載のない不備があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、代金引換、Amazon Pay、楽天ペイ、銀行振込など、多様な決済方法をご利用いただけます。
店舗で販売している商品をオンラインで購入できますか？
はい、カインドオル各実店舗の商品をオンラインサイトでもご購入いただけます。ただし、店頭で売り切れとなった場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。